Informativa sulla privacy
Prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità, con chi li condividiamo e quali diritti hai secondo il diritto svizzero sulla protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
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Quali dati raccogliamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali: Dati di contatto e d'ordine che fornisci, come nome, nome dell'azienda, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna e i dettagli del tuo ordine. Dati di comunicazione contenuti nei messaggi che ci invii, ad esempio via email o tramite un modulo di contatto. Dati di pagamento necessari per elaborare il tuo acquisto, gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Dati d'uso e tecnici raccolti automaticamente quando visiti il sito, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e data e ora dell'accesso.
Perché usiamo i tuoi dati
Trattiamo i tuoi dati per evadere e consegnare i tuoi ordini, rispondere alle tue richieste, gestire e migliorare il nostro sito e servizio, mantenere sicuri i nostri sistemi, inviarti messaggi relativi al servizio e, con il tuo consenso, occasionali informazioni sui prodotti, nonché per adempiere agli obblighi di legge come le norme contabili e fiscali. Ci basiamo sull'esecuzione del contratto con te, sui nostri interessi legittimi, sui nostri obblighi di legge o sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Cookie e analisi
Utilizziamo i cookie necessari al funzionamento del sito e, se acconsenti, cookie o tecnologie simili che ci aiutano a capire come viene usato il sito per migliorarlo. Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali e modificare la tua scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser. Quando utilizziamo servizi di analisi, li configuriamo in modo da limitare i dati raccolti su di te.
Hosting e log del server
Il nostro sito è ospitato da un fornitore specializzato che tratta i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Per motivi di sicurezza e stabilità, il server registra automaticamente dati di log come il tuo indirizzo IP, la richiesta effettuata e l'ora dell'accesso. Questi dati ci aiutano a mantenere affidabile il servizio e a rilevare abusi, e vengono cancellati o anonimizzati dopo un breve periodo.
Condivisione dei tuoi dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando necessario: con fornitori di servizi che operano per nostro conto, come hosting, pagamento, spedizione ed email, e con autorità o consulenti quando la legge lo richiede. Questi fornitori possono trattare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni e sono tenuti a mantenerli riservati e sicuri.
Trasferimenti di dati all'estero
Alcuni dei nostri fornitori trattano i dati al di fuori della Svizzera, anche nello Spazio economico europeo e in altri Paesi. Quando trasferiamo dati personali in un Paese che non offre un livello di protezione equivalente, ci basiamo su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo riconosciute dalle autorità svizzere, per proteggere i tuoi dati.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra o richiesto dalla legge. I dati di ordine e fatturazione vengono conservati per il periodo di conservazione previsto dalla legge, che in Svizzera è generalmente di dieci anni. Gli altri dati vengono cancellati quando non sono più necessari.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Nessuna trasmissione via Internet può essere garantita come completamente sicura, ma lavoriamo costantemente per mantenere aggiornate le nostre misure di protezione.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te, di farli correggere o cancellare e di opporti al trattamento o limitarlo. Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contattaci a hello@taplino.ch; potremmo dover verificare prima la tua identità. Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Rispettiamo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile a te, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere modifiche al nostro servizio o alla legge. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata sopra.